Эксперт рассказала, можно ли вернуть товар, если он не похож на карточку маркетплейса

Кандидат экономических наук Инна Ванькович в разговоре с сайтом aif.ru рассказала, можно ли вернуть товар, если он не похож на карточку маркетплейса.

«В соответствии с законом «О защите прав потребителей» продавец должен предоставить потребителю информацию об основных свойствах товаров, а также иных условиях совершения покупки», – сказала Ванькович.

По её словам, в случае несоответствия товара информации, которая была указана в карточке на том или ином маркетплейсе, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а после передачи – в течение семи дней.

Специалист уточнила, что при этом должны быть соблюдены некоторые условия. Так, важно сохранить внешний вид товара и его потребительские свойства. Кроме того, важным является наличие документа, который подтверждает факт и условия покупки указанного товара.

Ранее председатель организации «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов рассказал, почему важно проверять заказ с маркетплейса перед тем, как его получать.