Эксперт Тарасова рассказала, в какой срок продавец должен вернуть деньги за товар

Кандидат экономических наук Ольга Тарасова в разговоре с сайтом aif.ru рассказала, в какой срок продавец обязан вернуть деньги за товар по причине его некачественности.

«Если приобретённый товар возвращается по причине своей некачественности, в законе предусмотрено, что продавец обязан вернуть деньги в течение десяти дней со дня возврата товара. Данная норма содержится в статье 22 Закона «О защите прав потребителей», – сказала Тарасова.

Эксперт подчеркнула, что на практике продавец чаще предлагает покупателю провести ремонт товара. По её словам, закон не обязывает граждан соглашаться на его проведение. Специалист добавила, что для возврата денег следует составить соответствующий акт, в котором должны быть две подписи – покупателя и продавца.

Она указала, что возврат может быть наличными, переводом через почту, а также на счёт, в том числе на карту, в зависимости от договорённости с продавцом. Тарасова также напомнила, что расходы по перечислению суммы ложатся на плечи продавца. Эксперт уточнила, что за каждый день задержки выполнения требований продавец (импортёр или изготовитель) должны заплатить неустойку в размере 1% от цены товара.

Юрист Николай Попов ранее рассказал, как долго следует хранить кассовые чеки. По его словам, если речь идёт о товарах повседневного спроса, их нужно сохранять хотя бы 14 дней. В случае с крупными приобретениями квитанцию стоит сохранять в течение гарантийного срока изделия.