Правозащитник объяснил, почему важно проверять заказ с маркетплейса перед получением

Председатель организации «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов в беседе с Общественной Службой Новостей рассказал, почему важно проверять заказ с маркетплейса перед получением.

Отмечается, что известны десятки случаев, когда клиентам маркетплейсов вместо заказанных ими смартфонов приходили иные вещи. По словам эксперта, такое может произойти не только в случаях покупки дорогостоящей техники, но и любых других товаров.

«С момента получения товара и выхода из пункта выдачи все риски, связанные с этим товаром, несёт потребитель. Если он не проверил его в пункте выдачи, не убедился в том, что в коробке лежит именно телефон, а не какой-то посторонний предмет, что-то доказать потом будет крайне сложно», – сказал Павлов.

Потребитель, столкнувшийся с подменой товара, не сможет просто вернуть пустую коробку. Для того чтобы разобраться, ему необходимо будет написать заявление в правоохранительные органы по признакам мошенничества, а также обратиться в суд по поводу того, что ему был продан товар, не соответствующий заказу.

Ранее юрист Николай Попов рассказал, насколько долго следует хранить кассовые чеки.