Шопинг онлайн – настоящее спасение для тех, кто терпеть не может тратить драгоценное время на хождение по торговым центрам и очереди к примерочным. Это комфортный способ обновить гардероб не выходя из дома, с огромным выбором и зачастую более выгодными предложениями.

Но даже такой удобный вариант шопинга имеет нюансы. О распространённых ошибках, которые портят всю радость от приобретения, «Абзацу» рассказала эксперт в области моды и красоты Рия Горбунова.

Пять ошибок при покупках онлайн

Без сравнений

Часто люди покупают понравившийся товар сразу. Иногда это чревато переплатой. Горбунова посоветовала перед приобретением поискать понравившуюся вещь на других площадках и сравнить цены.

Она также призвала не забывать о находящихся в свободном доступе промокодах на скидки. Сайты с купонами и специальными акциями помогут существенно снизить стоимость товара, а иногда и получить бесплатную доставку.

Не тот размер

«Ошибки в определении размера – самая неприятная часть онлайн-шопинга. Чтобы не попасть в эту ловушку, нужно внимательно изучать информацию в карточке товара. Обратите внимание на параметры модели, на которой надета вещь. Чаще всего магазины это указывают в описании. Это поможет лучше понять, как одежда будет сидеть на вашей фигуре. И всегда сверяйтесь с таблицей размеров, предоставленной продавцом, так как они могут сильно различаться у разных брендов», – сказала эксперт.

Также полезно читать отзывы других покупателей, где часто упоминаются особенности посадки и соответствие заявленным размерам. Если магазин предоставляет возможность примерки перед покупкой, лучше этим воспользоваться во избежание возвратов.

Проблемный состав

При покупке одежды онлайн важно изучить состав материала и правила ухода за изделием. Это напрямую влияет на комфорт, долговечность и внешний вид вещи.

Например, натуральные материалы, такие как хлопок или шерсть, обычно тактильно более приятны, а также позволяют коже дышать. Синтетические ткани могут быть менее комфортными, но более износостойкими, напомнила специалист.

Также важно ознакомиться с рекомендациями по уходу, чтобы знать, как правильно стирать, сушить и гладить вещь. Неправильная эксплуатация может привести к тому, что одежда быстро потеряет первоначальный вид, растянется или сядет.

Импульсивная покупка

Прельстившись хорошей скидкой, вы рискуете попасть в ловушку. «Специальные предложения» и распродажи могут создать иллюзию, будто вы экономите деньги, покупая то, что на самом деле вам не было нужно.

«Поддавшись импульсу, рискуете приобрести вещи, которые не соответствуют вашему стилю или которые никогда не будете носить. Чтобы избежать таких ошибок, важно подходить к покупкам осознанно. Прежде чем купить, задайте себе несколько вопросов. Действительно ли эта вещь необходима? Подходит ли она к вашему гардеробу? Будете ли вы её носить?» – пояснила Горбунова.

Ожидание и реальность

Ещё одна распространённая ошибка – ждать высокого качества от бюджетного товара. Всегда стоит помнить, что работа интернет-магазина заключается в том, чтобы представить продукцию в максимально выгодном свете на фотографии.

Для этого используются различные приёмы: правильное освещение, ретушь, цветокоррекция, удачные позы модели и стилизация. Эти методы позволяют сделать даже самую дешёвую вещь шикарной и привлекательной, подчеркнула модный эксперт.

Советы покупателю

Покупая вещи онлайн, нужно помнить и о своих правах. На интернет-магазины распространяются те же законы, что и на обычные. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней, потребовать гарантийный талон. Если это технически сложный товар, например ноутбук или стиральная машина, то покупку нужно привезти продавцу и поменять или отремонтировать по гарантии.

«Незаконно, когда продавцы берут часть средств за сданный товар, аргументируя это компенсацией стоимости доставки. Это недобросовестные продавцы. Они не имеют права требовать от покупателя каких-либо дополнительных средств за возврат товара ненадлежащего качества. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства по закону о защите прав потребителей, Роспотребнадзор может выступить с исковым заявлением от имени покупателя», – рассказал «Абзацу» адвокат Максим Блинов.

За этим последует расторжение договора купли-продажи и взыскание с продавца полной стоимости товара. Также возможна выплата неустойки в виде одного процента от стоимости товара на каждый день просрочки неисполнения обязательств, отметил Блинов.

Он напомнил, что есть определённый перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Это косметика, ювелирные изделия, медицинские товары и продукты. Однако, если человек купил некачественный товар и получил какой-либо вред здоровью, покупку нужно отправить на экспертизу через Роспотребнадзор. После заключения специалиста поставщику или производителю отправляется исковое заявление.

Ранее «Абзац» узнал у экспертов, какие вещи обязательно стоит включить в базовый гардероб.