«Пишу всегда максимально честно»: 55% опрошенных россиян оставляют отзывы об онлайн-покупках

Исследователи рассказали, что почти 95% граждан России изучают отзывы перед тем, как совершить покупку в Интернете. Помимо того, 68% делают это постоянно, подвергая проверке каждый товар.

Сайт kp.ru провёл опрос среди подписчиков в социальных сетях и мессенджерах о том, оставляют ли они отзывы после совершения покупки в Интернете.

Отмечается: 38% участников исследования заявили, что стараются оставлять отзывы обо всех или своих покупках. Респонденты, в частности, рассказывают как о плюсах, так и о минусах товара, чтобы покупателям было легче определиться с выбором.

«Пишу очень часто и всегда максимально честный отзыв, чтобы облегчить выбор другим покупателям. Также сама досконально читаю отзывы прежде, чем купить товар», – сказала одна из участниц опроса.

9% подчеркнули, что пишут в основном хорошие отзывы, когда им хочется отметить товар или продавца, а если покупка не понравилась, то они выбирают промолчать.

Ещё 8%, наоборот, пишут только негативные отзывы. Ещё 37% не оставляют комментарии вовсе. Оставшиеся 8% выбрали вариант другое. Часть из них вовсе не пишут отзывы.

Всего в исследовании приняло участие 4,6 тысячи человек.

Ранее кандидат экономических наук Инна Ванькович рассказала, можно ли вернуть товар, если он не похож на карточку маркетплейса.