Жалобу на коллекторов можно подать через «Госуслуги»
Видео © Абзац
Звонки коллекторов с угрозами и давлением через родственников остаются одной из самых частых жалоб россиян. При этом многие не знают, как правильно реагировать на такое давление. О том, что делать при столкновении с агрессивными взыскателями долгов, «Абзацу» рассказал юрист Александр Манько.
По его словам, главное правило – не паниковать. Коллекторы рассчитывают именно на страх должника, однако их действия строго ограничены законом. Эксперт объяснил, что коллекторам запрещено угрожать и оказывать психологическое давление, звонить родственникам, друзьям или коллегам без согласия должника, разглашать информацию о задолженности, приходить на работу и пытаться влиять через работодателя, а также проникать в жилье без разрешения.
Манько также уточнил, когда и как часто коллекторы могут беспокоить должника. Звонки допускаются не чаще одного раза в день, двух раз в неделю. Время звонков ограничено: с 8:00 до 22:00 в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные.
Если коллекторы нарушают эти правила, гражданин имеет право обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов, в том числе через портал «Госуслуги». При подтверждении нарушений коллекторов могут оштрафовать или даже исключить из реестра.
Существует хитрость, которая поможет полностью ограничить общение с взыскателями. Можно составить заявление об отказе взаимодействия и направить его приставам – например, через «Госуслуги». Однако, как пояснил юрист, сделать это разрешается только спустя четыре месяца с момента просрочки долга. После этого коллекторы будут вынуждены вести дела исключительно через суд.
«Знание закона – лучший бронежилет против звонков в шесть утра», – резюмировал Александр Манько.
Ранее сообщалось, что профессиональные взыскатели не имеют права контактировать с несовершеннолетними ни по вопросам долгов, ни в информационных целях.
