Россиянам рассказали, могут ли коллекторы звонить детям

Профессиональные взыскатели не имеют права контактировать с несовершеннолетними ни по вопросам долгов, ни в информационных целях. Об этом РИА «Новости» заявили в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), подчеркнув абсолютный характер запрета.

Однако на практике случаются инциденты, когда номер, ранее принадлежавший должнику, переходит к новому абоненту – ребенку. В таких случаях, по словам экспертов, идентификация детского голоса происходит мгновенно, и разговор должен быть сразу прекращен без выяснения обстоятельств. Такие ошибки единичны и носят ненамеренный характер.

Чтобы избежать подобных ситуаций, клиентам рекомендуют своевременно уведомлять кредиторов о смене номера. Родителям же советуют устанавливать защиту от звонков с незнакомых номеров для безопасности детей. В НАПКА также выступают за предоставление кредиторам права оперативно сверять контактные данные заемщиков.

Эксперимент по электронному взысканию долгов за жилищно-коммунальные услуги запускают в России. Об этом рассказали в Минстрое.