Юрист объяснил, что делать при блокировке банковской карты

Юрист Александр Манько в беседе с «Абзацем» рассказал, как действовать, если вам внезапно заблокировали карту или счет.

Банк может запросить документы по переводу или заблокировать карту для безопасности клиента. Это происходит в рамках Федерального закона № 115. Его цель – пресечь отмывание денег и финансирование терроризма. С 2026 года Центробанк расширил список признаков подозрительных операций.

Порой даже попытка оплатить духи в иностранном интернет-магазине или перевести крупную сумму родственнику может стать поводом для временной блокировки. При этом банк вправе не только остановить конкретный платеж, но и полностью заморозить счет.

«В идеальном мире банк присылает вежливое СМС. В реальном вы просто не можете оплатить кофе и начинаете догадываться, что что-то пошло не так», – отметил Манько.

Первым делом юрист советует запросить официальное уведомление – позвонить в банк и потребовать письменное обоснование блокировки с перечнем необходимых документов.

Затем нужно уточнить масштаб проблемы. Если заблокировали только перевод – его можно отменить. Если счет полностью заморожен – готовиться к бумажной волоките.

Далее следует собрать пакет документов. Обычно требуется подтверждение дохода и цели платежа. Все справки, договоры и чеки нужно передать в банк.

«Наберитесь терпения. Проверка может занять до трех месяцев», – предупредил эксперт.

Если сроки затягиваются, Манько рекомендует обращаться в Центробанк – иногда это помогает.

«Важно помнить, что попытки обойти блокировку через третьих лиц или сомнительные схемы могут привести к серьезным правовым последствиям», – резюмировал юрист.

Ранее Манько предупредил водителей о штрафах за создание помехи для пешеходов.