Эксперт перечислил причины для отказа таксиста везти пассажира

Председатель организации «Объединение пассажиров» Илья Зотов в разговоре с Общественной Службой Новостей рассказал о причинах, по которым таксист может отказаться везти человека.

«Водитель может отказать в поездке, если понимает, что пассажир представляет для него угрозу. К примеру, в ночное время суток девушка-водитель отказывается везти буйную компанию, потому что опасается за свою жизнь», – сказал Зотов.

По его словам, следует понимать, что поездка может быть на дальнее расстояние. В случае если оплата стоит наличными, а человек находится в состоянии алкогольного опьянения, есть риск вообще не дождаться от него денег. Эксперт также указал на опасность того, что пассажиру в соответствующем состоянии может стать плохо, а отвечать за это будет водитель.

В случае если поездка уже началась, водитель может высадить пассажира, если он ведёт себя неадекватно, в частности хамит или угрожает расправой. При этом если клиент посчитал, что ему несправедливо отказали, то он может оставить соответствующую жалобу. Самым эффективным в таком случае будет обращение в службу поддержки сервиса.

Зотов отметил, что иногда бывают и случаи, при которых пассажиры сами отказываются от поездки в последний момент, когда автомобиль уже прибыл на место заказа.

Ранее вице-президент Национального автомобильного союза Антон Шапарин в комментарии «Абзацу» объяснил причины ситуации с возможным дефицитом таксистов с сентября текущего года.