Постояльцы люксового отеля в Подмосковье, где отравились люди, пожаловались на ужасные условия
В городском округе Истра в четырехзвездочном отеле «Яхонты» восьмерых человек госпитализировали после отравления едой в местной столовой. Об этом рассказали постояльцы гостиницы, передаёт интернет-издание
«Подмосковье сегодня». Оказалось, что у отеля ещё больше проблем с обслуживанием, чем предполагалось.
По словам одной из отдыхающих, она забронировала комнату класса Deluxe для двоих родственников на период с 1 по 15 августа. Стоило это более 150 тысяч рублей.
«Условия в номере просто ужасные: обои оторванные, лампочки мигают, санузел не работает, повсюду плесень, дышать просто невозможно. Полотенца и пастельное белье дырявые. И тут еще вдогонку такая ситуация с отравлением», – рассказала женщина.
Такая же ситуация и в общих зонах гостиницы: бассейн покрыт плесенью, а все металлические конструкции – ржавчиной. В результате постояльцы отеля решили сперва сменить комнату, а после – и вовсе уехать из гостиницы.
«Мы звонили на ресепшн, со мной связался менеджер. Дозвониться было сложно. Мы объяснили всю ситуацию, а нам в ответ признались, что номера действительно старые и бронь на них давно стоило запретить. Это не недоразумение», – поделилась отдыхающая.
Постояльцам предложили переехать в стандартный номер, где нет плесени, но не работает кондиционер. Отдыхающим предложили подключить вентилятор, однако жильца потребовали вернуть деньги за проживание.
«Нас направили писать заявление и сказали, что в течение двух недель попробуют все вернуть. Но никаких решений еще не принято. Воюем мы уже третий день. Будем всеми способами возвращать наши деньги и вывозить родственников», – заявила женщина.
