Юрист рассказал, как отключить рекламу банка после оформления карты

Банки обязаны прекратить рекламные звонки и сообщения по требованию клиента, рассказал в беседе с «Абзацем» юрист Сергей Багян. По его словам, согласие на получение рекламы можно отозвать в любой момент, даже если оно было дано при оформлении карты.

«Чтобы отозвать согласие, необходимо обратиться с заявлением в банк. В заявлении укажите, что просите прекратить рекламные звонки и сообщения. Его можно подать лично в офисе банка с отметкой о получении на копии, заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте, сохранив подтверждение отправки», – пояснил Багян.

Если реклама продолжит поступать, он рекомендовал обратиться в Банк России, Федеральную антимонопольную службу (ФАС) или Роскомнадзор. К жалобе следует приложить копию заявления об отказе от рекламы, детализацию звонков и другие доказательства. Кроме того, пострадавший может потребовать компенсации морального вреда через суд.

«Суд будет устанавливать, был ли факт самого нарушения, период рассылки сообщений, продолжали ли они поступать после прямого отказа, какие действия предпринимал ответчик, чтобы перестать рассылать сообщения. На основании доказательной базы суд решит, взыскивать ли компенсацию морального вреда», – отметил юрист.

Накануне «Известия» сообщили, что некоторые банки навязывают клиентам согласие на рекламу при оформлении карт и счетов. В отдельных случаях оно заранее включено в документы или соответствующая отметка проставляется автоматически.

Ранее адвокат Дмитрий Аграновский рассказал, что пассажиры могут вернуть деньги за билет и получить компенсацию за каждый час задержки рейса, если она произошла не из-за чрезвычайных обстоятельств. По его словам, размер выплаты составляет 100 рублей за каждый час.