Водители «Яндекс Такси» начали получать задержанные выплаты за поездки
«Все заказы зафиксированы»: что происходит с выплатами в «Яндекс Такси»
«Яндекс Такси» возобновил выплаты водителям после задержек, вызванных атаками беспилотников на дата-центры компании. Сервис пообещал перечислить весь доход за выполненные заказы, однако предупредил, что восстановление вывода денег происходит постепенно.
Водители получили рассылку с извинениями за задержку и обещанием выплатить заработанное в полном объеме. Подлинность сообщения подтвердил представитель «Яндекса» в беседе с РБК.
«За все выполненные заказы деньги поступят вам в полном объеме, как мы и обещали. Еще раз просим прощения за задержку», – говорится в уведомлении.
Ранее таксисты стали жаловаться на задержки ежедневных выплат. Некоторые из них просили пассажиров отменять поездки в приложении и рассчитываться наличными или переводом. Как выяснил РБК, сбои возникли после атак беспилотников на инфраструктуру «Яндекса».
В компании сообщили, что инженеры почти восстановили возможность выводить деньги с баланса платформы «Яндекс Про». Часть водителей уже может получать заработок в привычном режиме, остальные должны получить доступ к функции по мере восстановления сервиса.
Сейчас «Яндекс» проводит выплаты за поездки, выполненные с 10 по 12 октября. При этом баланс в приложении пока может обновляться с задержкой на несколько часов. В компании заверили, что все заказы, совершенные с начала сбоев, сохранены в системе и водители не потеряют заработанные деньги.
На рынке таксомоторных перевозок водители обычно получают доход от заказов в течение дня и практически сразу выводят средства. Поэтому даже кратковременные перебои с выплатами затрагивают их повседневные расчеты.
Представитель «Яндекс Такси» также заявил, что сам сервис работает стабильно. По его словам, спрос и стоимость поездок меняются в зависимости от погоды, пробок и часов пик, а водителей на линии достаточно, чтобы обслуживать пассажиров.
Проблемы с инфраструктурой начались в ночь на 8 октября, когда беспилотники атаковали дата-центр «Яндекса» в Сасове Рязанской области. Объект получил серьезные повреждения и прекратил работу. 9 октября атака произошла на дата-центр в Калуге, где вышла из строя часть инфраструктуры. В ночь на 11 октября был атакован объект в пригороде Владимира, после чего он также остановился.
Сбои затронули не только сервисы самого «Яндекса», но и сторонние компании, использующие облачную инфраструктуру холдинга.
Ранее стало известно, что «Яндекс» до конца октября отменил плату за Yandex Cloud и инструменты виртуального офиса «Яндекс 360» для всех клиентов. Мера распространяется как на корпоративных пользователей, так и на частных, независимо от того, затронули их ограничения в работе сервисов или нет.
