Юрист раскрыл, как спастись от агрессивных охранников в магазине

Сотрудники охраны в магазинах не имеют права хватать и нападать на посетителей, которых они заподозрили в краже, рассказал «Абзацу» юрист Александр Манько. Он отметил, что посетители даже могут не показывать содержимое сумки по первому требованию.

«Досмотр вещей – это прерогатива полиции. Полицейский может провести его только с протоколом и понятыми. Частный охранник не является полицейским. Он может вежливо попросить вас показать содержимое сумки, но решение открыть ее остается только за вами. Охранник не вправе сам открывать вашу сумку, проверять карманы или требовать чек», – сказал эксперт.

Согласно закону «О частной охранной деятельности», охрана может задержать человека до приезда полиции, но только при наличии конкретных подозрений в краже. И даже в этом случае задержание должно происходить без применения силы: охранник должен вызвать полицию и удерживать посетителя в поле зрения. В случае агрессии следует сказать несколько фраз.

«Вы работник частной охранной организации, у вас нет полномочий на досмотр и обыск моих вещей. У вас есть право вызвать полицию. Если примените ко мне физическую силу, я вызову полицию и подам заявление», – сказал юрист.

Если охранник все же схватил посетителя, нужно снять все на видео и позвонить в полицию. После инцидента стоит задуматься об иске о компенсации морального вреда.

Ранее Манько рассказал, что вернуть деньги за подписку, которую пользователь забыл отменить, можно даже после автоматического списания средств. Если организация отказывается выполнять требование, потребитель может обратиться в банк и оспорить операцию.