Эксперт в сфере ЖКХ рассказал, сколько можно получить с УК за слишком горячие батареи
Случай, когда жильцы получили большие счета за отопление в пустых квартирах из‑за терморегуляторов, выставленных на максимум, может стать основанием для защиты прав в суде. Ответственность будет нести управляющая компания (УК), принявшая дом в эксплуатацию, сообщил «Абзацу» общественный деятель и эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Специалист пояснил, что после приемки дома застройщик уже не является стороной договора управления, поэтому ответчиком по искам, скорее всего, окажется именно УК. Что касается перерасчетов за некачественно предоставленную услугу, жильцы вправе требовать уменьшения платы вплоть до полного освобождения от нее. Создание условий, при которых невозможно регулировать температуру, как правило, будет расценено как нарушение.
«Логика перерасчета, вероятно, строится так: если температура в квартире превышает нормативные 24 °C (так называемый перетоп), услуга считается некачественной, ровно так же, как если бы было холодно. Каждый час отклонения температуры от нормы размер платы за отопление снижается на 0,15%. Если составить акт, фиксирующий, что батареи, например, жарили на 30 °C круглосуточно в течение всего месяца, то при расчете скидка может достигнуть 100%. То есть, вероятно, удастся оспорить практически всю сумму, начисленную за период этого нарушения», – рассказал Бондарь.
Важно фиксировать нарушения при первом их появлении, поскольку из-за медлительности или неосмотрительности человек может оказаться заложником ситуации и будет должен оплатить заоблачные счета.
«Если же акта нет, суд может не принять доводы о том, что «было жарко», так как невозможно установить точный период нарушения. Поэтому «справедливая» сумма определяется просто: из выставленного счета вычитается сумма снижения за все время, задокументированное в акте. Без этой бумаги управляющая компания, скорее всего, будет настаивать на полной оплате по показаниям приборов. И суд может встать на ее сторону из-за недоказанности факта некачественной услуги», – подчеркнул спикер.
Он также уточнил, что помимо возврата переплаченных средств жильцы могут требовать компенсации морального вреда. Ее размер обычно определяет суд.
Практика показывает, что в большинстве случаев людям присуждают от 5 до 20 тыс. рублей. Хотя заявлять можно и более крупные суммы.
Ранее Telegram-канал Baza сообщил, что в Казани владельцам квартир в новостройках приходят многотысячные счета за прогретые бетонные стены. Оказалось, что все дело в терморегуляторах на батареях, поставленных на максимальные 30 °C в «голых» объектах, где никто не живет.
