Россиянам рассказали, как действовать при ошибочной блокировке счета за переводы самому себе

Российские банки все чаще временно блокируют операции клиентов не только при подозрении на мошенничество, но и при переводах между собственными счетами. Если это произошло, следует как можно быстрее предоставить сотрудникам организации все действующие документы, подтверждающие подлинность операции, рассказал «Абзацу» эксперт финансового рынка Андрей Бархота.

В качестве дополнительного аргумента, что перевод действительно осуществляется владельцем счета, клиенту следует отправить банку выписку с карты. По словам спикера, эта мера поможет убедить операторов в полном контроле над ситуацией. Чем быстрее клиент обратится за разблокировкой, тем быстрее он сможет вернуть доступ ко всем счетам.

«Блокировка чаще всего наступает, когда подобные операции совершались клиентом на сумму максимум 7 тысяч рублей, а позже произошло списание, в разы превышающее эту сумму. Причем часто это делается, например, в ночь с пятницы на субботу. Если обе карты принадлежат вам, полезно дать сотрудникам банка выписку с них. Тем самым вы показываете, что владеете счетом, оба мобильных банка находятся у вас в использовании и вы отдаете себе полный отчет в движении средств. Вишенкой на торте станет раскрытие цели, для чего вам нужны те или иные средства: если причины абсолютно рациональны, то через некоторое время банк разблокирует карту», – объяснил Бархота.

Ключевой ошибкой в этом случае может стать ситуация, при которой клиент затягивает с обращением в банк. При запоздалом оповещении от пострадавшего финансовая организация имеет право провести дополнительную проверку и отказать в процедуре разморозки счета незамедлительно.

Ранее аналитик Эряния Бочкина сообщила об участившихся случаях блокировки счетов россиян при попытках перевести средства между своими картами. По словам эксперта, банки ужесточили контроль за движением средств, чтобы противодействовать отмыванию денег.