Россиянам напомнили о праве на денежную компенсацию из-за задержки автобуса
Если приехавший не по расписанию автобус стал причиной издержек и опоздания на работу, гражданин имеет полное право взыскать с перевозчика компенсацию. Об этом «Абзацу» рассказала представитель экспертного совета при уполномоченном по правам человека города Москвы доктор юридических наук Людмила Айвар.
По ее словам, при покупке билета на транспорт заключается договор между перевозчиком и пассажиром. Если первый этот договор нарушает, задерживая рейс или отменяя его без уважительных причин, он обязан возместить убытки.
«Это не жест доброй воли, а прямая норма закона. А если человек из-за этого понес дополнительные расходы, например купил новый билет, снял гостиницу, вызвал такси, все это можно взыскать. Более того, по закону о защите прав потребителей пассажир вправе требовать моральной компенсации – за стресс, за потерянное время, за испорченный день. Суммы, конечно, не космические – от 2 до 30 тысяч рублей, но принципиально важно другое: суд признает, что ответственность есть», – пояснила Айвар.
Она подчеркнула, что тем, кто решил обратиться в суд для положенной компенсации, нужно действовать грамотно:
«Во-первых, зафиксировать сам факт задержки – сфотографировать табло, расписание, спросить у водителя или диспетчера справку, записать контакты свидетелей. Во-вторых, сохранить билет – без него доказать договор сложно. Далее направить перевозчику письменную претензию. Ну а если игнорируют – смело в суд».
Юрист уточнила, что на практике такие дела встречаются не слишком часто. Однако в 70–80% случаев суд встает на сторону пассажира.
Ранее заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева рассказала, что государство вернет деньги покупателю квартиры, если сделку признают недействительной из-за обмана продавца мошенниками. Подобное предусмотрено статьей Гражданского кодекса РФ и положением закона о государственной регистрации объектов недвижимости.
