ФАС примет меры против маркетплейсов при невыполнении рекомендаций

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) примет меры реагирования в отношении маркетплейсов в случае невыполнения рекомендаций по работе с продавцами. Об этом в четверг, 2 октября, проинформировала пресс-служба ведомства.

По мнению членов экспертного совета при ФАС, новые правила для продавцов торговых площадок требуют пересмотра.

Введение правил должно быть дополнительно проработано и скорректировано для смягчения последствий их применения, отмечается в сообщении.

«Новые механизмы в обязательном порядке должны носить прозрачный и понятный характер», – указали в ФАС.

Как напомнили в ведомстве, в августе текущего года от представителей малого и среднего бизнеса поступили многочисленные жалобы на изменение правил работы с маркетплейсами.

«Мы с вниманием относимся к требованиям ФАС и изучаем обращение регулятора. Мы продолжим диалог для решения спорных вопросов и сохранения прозрачных рыночных условий. Ранее мы получили ряд вопросов и возражений от наших партнеров по процессу возвратов. Изучив обратную связь, мы поняли, что важно в первую очередь упростить процесс вывоза возврата со склада. Заявку на вывоз можно будет подать сразу после поступления товара на склад, а не через 30 дней. Кроме того, в ближайшее время разработаем и запустим функцию автовывоза всех возвратов со склада, чтобы продавец мог однократно настроить автоматический процесс. Это позволит не отслеживать свободные слоты на вывоз, а также выбрать удобную точку получения товара. По стоимости не будет отличаться от стандартной цены обратной логистики на модели FBS. Также мы дополнительно рассмотрим сложные случаи и категории, для которых новый процесс возврата критичен», – прокомментировали ситуацию в пресс-службе Ozon.

До этого стало известно, что мошенники маскируются под курьеров маркетплейсов.

Ранее сообщалось, что возврат товаров на маркетплейсах могут ограничить в России.