Россиянам рассказали, как вернуть деньги за покупку плохого арбуза

Покупатели вправе отказаться от арбуза и вернуть деньги за него, если купленная ягода окажется испорченной или незрелой, рассказал «Абзацу» адвокат Александр Зорин. Он уточнил, что на страже интересов клиента стоит закон «О защите прав потребителей».

Зорин объяснил, что, согласно требованиям Роспотребнадзора, незрелый или порченый арбуз может рассматриваться как товар ненадлежащего качества. На это могут указывать бледная мякоть, белые невызревшие семена, несвойственный вкус и иные признаки несоответствия установленным требованиям. Недовольство вкусом при отсутствии объективных недостатков не является основанием для возмещения средств за арбуз, подчеркнул эксперт. Для того чтобы осуществить возврат, покупателю необходимо предоставить несколько важных подтверждений.

«Покупателю следует сохранить товар или его часть, зафиксировать состояние арбуза на фото или видео, а также сохранить чек либо иные доказательства покупки. Отсутствие чека не лишает потребителя права предъявить требования продавцу. Первым шагом можно обратиться в магазин к продавцу или администратору и заявить о необходимости вернуть деньги. Если вопрос не решен на месте, следует оформить письменную претензию с указанием даты и места покупки, стоимости товара, обнаруженных недостатков и требования вернуть уплаченную сумму. К претензии нужно приложить копию чека, фотографии и иные подтверждающие материалы. Требование о возврате денежных средств должно быть удовлетворено в течение десяти дней», – объяснил Зорин.

Отдельно собеседник уточнил, что продавец обязан принять плохой товар и при необходимости провести проверку его качества. Клиент также имеет право принимать участие в процедуре. Если между покупателем и продавцом возник спор о причинах недостатка, экспертиза проводится за счет магазина.

Покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор и в суд, если продавец отказывается принимать некачественный товар и возвращать деньги, подытожил Зорин. В случае если требования удовлетворят покупателя, продавец обязан будет вернуть стоимость товара, выплатить неустойку и компенсацию вреда, а также закрыть все судебные издержки. При удовлетворении требований также может быть взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, если продавец не исполнил законное требование добровольно, резюмировал эксперт.

Ранее юрист Эмиль Халимов предупредил о незаконности снижения зарплаты из-за удаленки. Он отметил, что Трудовой кодекс строго запрещает урезать оклад исключительно из-за выполнения обязанностей вне стен офиса. Снизить «тело» выплаты только по обоюдному письменному соглашению, либо в одностороннем порядке, если в компании поменялись организационные процессы, проинформировал эксперт.