Россиянам разрешили не платить мастерам за дополнительные работы

Россияне имеют право не платить мастеру дополнительную сумму, если цена была обговорена заранее. Недобросовестные работники могут потребовать после оказания услуг в несколько раз больше – якобы были проведены «дополнительные работы». Об этом «Абзацу» рассказал юрист Александр Манько.

«Запомните: сюрприз в чеке – это нарушение. Статья 10 закона «О защите прав потребителей» обязывает мастера назвать цену до начала работ. А если цена не согласована, вы обязаны оплатить только среднюю рыночную стоимость, а не его фантазию», – сказал эксперт.

Если мастер агрессивен, не отдает документы или блокирует дверь – вызывайте полицию. Ваша цель – чтобы ее сотрудники зафиксировали факт вызова, взяли объяснения с мастера и его паспортные данные. Этот протокол от полиции станет вашим доказательством для Роспотребнадзора и суда, где вы еще сможете взыскать с мастера штраф 50% от суммы.

Ранее Манько рассказал «Абзацу», что россияне могут потребовать перерасчета платы за горячую воду, если сроки ее планового отключения превышают установленные законом. Он напомнил, что по закону речь идет о 14 днях.