В России ввели новые правила для онлайн-сервисов с подпиской

Роспотребнадзор ввел новые правила для онлайн-сервисов с платными подписками. Теперь компании обязаны возвращать деньги, если списали их после того, как клиент отказался от услуги. Соответствующий пункт добавили в закон «О защите прав потребителей», сообщает РИА «Новости».

Нововведение касается кинотеатров, платформ документооборота, приложений, облачных хранилищ и других сервисов. Компании обязаны наладить прием отказов от услуг, в том числе в электронной форме. Потребитель может расторгнуть подписку в любое время – даже после получения уведомления о предстоящем списании.

Если деньги все же незаконно списали, человек имеет право на полный возврат средств. Исключение – только те суммы, которые были оплачены за период пользования услугой до момента отказа. Новые правила призваны упростить возврат денег и защитить россиян от обмана со стороны онлайн-сервисов.

Ранее сообщалось, что у россиян есть возможность вернуть деньги за дни без мобильного интернета. Об этом рассказал эксперт в сфере защиты прав потребителей Антон Арифулин.