Нейросеть компании ЖКХ научилась мату после общения с клиентами
Нейросеть пришлось отучать от мата после месяца общения с клиентами компании ЖКХ
Разработчикам голосового робота для управляющих компаний в сфере ЖКХ пришлось переучивать нейросеть, которая научилась мату, рассказал ТАСС на полях Сибирского строительного форума президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования (НОТИМ) Михаил Викторов.
По его словам, разработчики уже в первый месяц заметили, что нейросеть научилась мату.
«Как это говорится, с кем поведешься, от того и наберешься», – сказал Викторов.
Он также подчеркнул, что благодаря голосовым роботам можно сократить штатный состав колл-центров управляющих компаний в пять-шесть раз. При этом, согласно статистике, 80% обращающихся удовлетворены ответом голосового помощника. Однако бывают и нетипичные случаи, когда люди разгневаны и нужно переходить на живого оператора, который принимает экстренные решения.
Нейропсихолог Юлия Денисова-Мельникова в беседе с «Абзацем» заявила, что человек, ругаясь матом в разных ситуациях, может снизить внутреннее напряжение и мобилизовать организм.
Патриарх Московский и всея Руси Кирилл предложил законодательно ограничить использование нецензурной лексики в общественных местах. Он подчеркнул, что проблема сквернословия давно вышла за рамки бытовой привычки.