Сотрудники «Победы» не пустили пассажиров на рейс в Москву и нахамили вместо помощи

Клиенты авиакомпании «Победа» при пересадке на рейс в Москву в Махачкале столкнулись с проблемами из-за овербукинга. Молодых людей не пустили на борт, а когда граждане стали снимать разговор на камеру, нахамили и вызвали полицию. Подробностями случившегося в разговоре с интернет-изданием Readovka поделилась участница конфликтной ситуации.

Девушка отметила, что вместе со спутником едва не опоздала на самолет в столицу на фоне задержки предшествующего рейса. За несколько минут до закрытия регистрации пара быстро направилась к стойке. Сотрудники сначала успокаивали их и обещали зарегистрировать на рейс, но затем сообщили, что билеты уже перепроданы и свободных мест на борту нет.

По закону перевозчик в таком случае должен предоставить пассажирам питание и размещение в гостинице на время ожидания следующего рейса. По словам потерпевшей, авиакомпания обязательств не выполнила.

Ситуация обострилась в офисе «Победы», где на пассажиров начали кричать и угрожать снятием со следующего рейса за видеосъемку. На место была вызвана полиция, которая не стала вмешиваться в происходящее. В итоге пассажиры были зарегистрированы на рейс, который вылетал на следующий день.

Ранее в Совфеде призвали законодательно запретить продажу лишних билетов на авиарейсы.