Кого обманывают чаще всего

По данным ЦБ, в течение 2025 года с кибермошенничеством сталкивался каждый третий россиянин (29%). Примечательно, что самая многочисленная группа жертв злоумышленников – отнюдь не пенсионеры.

Чаще всего – примерно в 36% случаев – на уловки жуликов попадаются люди в возрасте от 25 до 44 лет. Затем следует группа 45–64 года (27%), а на россиян старше 65 лет приходится всего 16% инцидентов.

Однако есть нюанс. Тогда как трудоспособные россияне от действий мошенников теряют в среднем 20 тыс. рублей, пенсионеры чаще остальных лишаются более 1 млн рублей.

Показательный пример недавно произошел в Москве. 76-летний пенсионер отдал аферистам накопления на сумму 298 млн рублей, предварительно купив на эти деньги золотые монеты и слитки. Мужчина был убежден, что вносит средства на «безопасный счет».

Спустя несколько дней жертвой обманщиков стали 80-летняя москвичка и ее взрослая дочь. Мошенники смогли уговорить их отдать все сбережения, в том числе вырученные с продажи автомобиля средства.

Последнее было сделано тоже не по собственной воле. Общий ущерб составил около 40 млн рублей.

Почему старики настолько доверчивы

Опрошенные эксперты сходятся во мнении: все дело в советском воспитании. Граждане СССР даже не задумывались, что чужак может их обмануть, говорит «Абзацу» геронтопсихолог Елена Макарова:

«В СССР отношения были устроены по типу человек человеку товарищ. Люди регулярно ходили к соседям в гости, личных границ у них не было. <…> В те времена обмана не было как такового. Разве что цыгане и какие-нибудь финансовые пирамиды в 1990-е. Но тогда аферисты не использовали психологические уловки».

Правда, статистика показывает, что на Западе старики становятся жертвами жуликов не реже российских (а то и чаще). Например, в США на пенсионеров приходится около 20% от всех людей, обманутых аферистами, в Италии – 18%, а в странах Северной Европы – все 38%.

Разница – в мошеннических схемах и суммах потерь. Так, в Америке пожилые граждане чаще попадаются на схемах, связанных с инвестициями, а в Великобритании – на манипуляциях на одиночестве (злоумышленники строят с жертвами личные отношения, втираются в доверие).

Что касается Скандинавии, то старики тут хоть и самая часто обманываемая группа населения, они теряют на взаимодействии с обманщиками меньше всего денег.

В России относительно низкая – по сравнению с Европой – доля обманутых пенсионеров обусловлена низкой цифровой грамотностью. Только половина пожилых людей пользуется интернетом, из-за чего у преступников меньше возможностей до них добраться.

«Самая популярная схема – про то, что близким требуется помощь. Тогда пенсионеры готовы отдать все. Это тоже момент воспитания: последнюю копейку отдать родным, чтобы помочь в экстренной ситуации», – объяснила «Абзацу» геронтопсихиатр Валентина Ястребова.

Социологические исследования подтверждают, что доверчивость старшего поколения россиян обусловлена в том числе высоким уровнем эмпатии, стремлением к заботе о детях.

Есть еще одна причина – высокий уровень доверия государству, что было заложено в СССР и чем сегодня пользуются жулики.

Как защитить пожилых родственников от мошенников

Елена Макарова полагает, что статистика по числу жертв мошенников среди пожилых россиян занижена. Она связывает это с завышенным чувством стыда среди пенсионеров – те стесняются признаться, что их обманули:

«Если вы попытаетесь поговорить, то будете действовать с позиции ребенка. Вы для них (пожилых – прим.) младше, вы – человек, который меньше знает. В этом плане воспитание в СССР было немного деструктивным, существовали установки типа: яйца курицу не учат».

Зачастую преступники «прорабатывают» своих жертв неделями и даже месяцами. Печальных последствий можно было бы избежать, если бы пенсионеры не стеснялись признаваться близким, что попали в мошеннические схемы, отмечает психолог.

Частично это решается посредством выстраивания доверительных отношений со старшими родственниками, говорит Валентина Ястребова. Она советует почаще самостоятельно звонить близким, чтобы поинтересоваться их жизнью.

«Можно, например, – и это самая действенная история – рассказывать близким, какие сегодня существуют способы мошенничества, призывать в подобных ситуациях звонить вам, даже если ситуация кажется им совсем ерундовой», – отметила психиатр.

Эксперт по технологиям и кибербезопасности Павел Мясоедов в разговоре с «Абзацем» согласился с тем, что основа безопасности старших родственников – доверительные отношения с потомками.

Объяснять «бабушкам и дедушкам, что все звонящие – враги народа», бессмысленно, говорит он. Скам-центры регулярно придумывают новые схемы, адаптируют старые к современным реалиям, внедряют в свою работу искусственный интеллект.

«Зачастую самой эффективной мерой становятся какие-то лимиты на платежных инструментах, совместное управление счетами. Можно договориться с банком, чтобы вы были фактором верификации при трансакциях», – сказал спикер.

Сюда же можно отнести блокировщики спам-звонков на уровне операторов связи. Впрочем, по опыту Мясоедова, многие пенсионеры оформляют на себя несколько сим-карт, из-за чего снижается эффективность данного способа.

Собеседник «Абзаца» призвал россиян общаться со старшими родственниками через отечественные мессенджеры. При всех возможных возражениях и не 100-процентном решении проблемы российские сервисы все же идут на контакт с правоохранительными органами РФ, в отличие от зарубежных.