Фанатам Канье Уэста назвали способ вернуть деньги за гостиницу
Передумали ехать на Канье Уэста? Юрист рассказал, как вернуть деньги за отель и билеты на транспорт
Юрист Петропольский: Отели должны вернуть деньги в случае отмены концерта Уэста
Фанаты рэпера Канье Уэста, которые передумали ехать на его концерт в Санкт-Петербург, могут вернуть деньги за бронь гостиницы полностью, рассказал «Абзацу» юрист Алексей Петропольский. По его словам, права потребителей обеспечивает постановление правительства.
«С гостиницей ситуация наиболее благоприятная. С 1 марта 2026 года, согласно постановлению правительства № 1912, при отказе до дня заезда отель обязан вернуть предоплату полностью. Удержать оплату не более чем за одни сутки отель вправе только при отмене в день заезда или в случае незаезда. Даже «невозвратный тариф» эту защиту не отменяет – по статье 32 закона «О защите прав потребителей», удержать вправе лишь реально понесенные и документально подтвержденные расходы, а не упущенную выгоду», – прокомментировал эксперт.
По его словам, с транспортом ситуация не так проста. В вопросе возврата таких билетов все зависит от тарифа и сроков сдачи. Он пояснил, что главное в текущей ситуации – не паниковать. Нужно понимать, что каждая категория билетов защищена по-своему.
«С поездом все щадяще: сдал билет не позже чем за восемь часов до отправления – вернут почти все за вычетом сбора, позже – потеряете половину плацкарты. С самолетом сложнее, и все упирается в тариф: возвратный вернут в любой момент за вычетом штрафа, а невозвратный – только аэропортовые сборы. А вовсе отмена концерта, к сожалению, «вынужденным обстоятельством» для авиа- и ж/д возврата не считается», – добавил Петропольский.
Специалист посоветовал во всех случаях оформлять отказ письменно с реквизитами брони и требованием вернуть средства. А если добровольно не возвращают – обращаться в Роспотребнадзор и суд по месту жительства, где можно потребовать штраф 50% и компенсацию морального вреда.
Напомним, 24 августа в соцсетях «Газпром Арены» сообщалось, что концерты музыканта, запланированные на октябрь, не состоятся на площадке. Организаторы из Say Agency заявили, что ничего не знают о причинах появления подобных публикаций, и добавили, что мероприятия пройдут.
Позже юрист Илья Русяев отметил, что поклонники Канье Уэста по закону могут рассчитывать на возврат 100% суммы, потраченной на билет. По его словам, главное правило записано в ч. 9 ст. 52.1 Закона РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре». Если концерт отменили, заменили или перенесли, зритель получает обратно всю стоимость билета.
