В «Роскачестве» раскрыли, как получить деньги за сорванную стыковку рейсов

Пассажир может потребовать компенсацию, если из-за задержки первого рейса по вине авиакомпании не успел на стыковочный самолет. Директор департамента защиты прав потребителей «Роскачества» Игорь Поздняков рассказал «Финансам Mail», какие документы помогут подтвердить обстоятельства.

«Если задержка случилась из-за обстоятельств непреодолимой силы, неисправности воздушного судна либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика, авиакомпания освобождается от ответственности», – подчеркнул Поздняков.

Для подтверждения своей правоты пассажиру понадобятся билет и посадочный талон, справка о задержке с фактическим временем вылета, скриншоты табло или расписания, а также уведомления авиакомпании об изменении времени рейса. Если из-за сбоя возникли дополнительные расходы на проживание, транспорт, мероприятия или новый перелет, их также можно потребовать возместить при наличии чеков и других подтверждающих документов.

Ранее юрист Юрий Митин рассказал, что при отмене концерта организатор обязан вернуть зрителю полную стоимость билета. По его словам, гражданин также может потребовать возмещения подтвержденных расходов и компенсации морального вреда.