Юрист Манько: Отказ продавца вернуть деньги за подарочную карту незаконен
Видео Абзац
Юрист Александр Манько в беседе с «Абзацем» объяснил, как вернуть деньги за подарочные карты и сертификаты. Как пояснил эксперт, утверждение продавца, что они не подлежат возврату, является прямым нарушением.
«В законе нет понятия «подарочный сертификат», при этом Роспотребнадзор считает, что любая подарочная карта – это предоплата или авансовый платеж. Пока товар не передан покупателю, договор купли-продажи считается незаключенным», – сообщил юрист.
Он пояснил, что с юридической точки зрения покупатель просто оставил деньги на кассе. Заставить его заключить договор продавец не может, а значит, клиент в любой момент имеет право отказаться от покупки.
Манько подчеркнул, что ссылки продавцов на внутренние правила бездейственны. К незаконным относятся следующие утверждения:
- подарочные карты не подлежат возврату;
- стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме за раз;
- карты имеют срок для их предъявления.
Юрист отметил, что продавцы часто обманывают про сгорание денег. Он напомнил о сроке исковой давности, который составляет три года. То есть в 2026-м можно получить деньги за карты, приобретенные с 2023 года.
Вернуть средства может как покупатель подарка, так и получатель. Для возврата достаточно предъявить саму карту – чек не нужен.
«Если продавец отказывается от возврата, обращайтесь в Роспотребнадзор, а далее – в суд. Не позволяйте продавцам запугивать вас, ведь закон на вашей стороне», – резюмировал Манько.
Ранее юрист предупредил о штрафах за распитие спиртного в парках.
