Десятки Telegram-каналов за деньги обучают россиян «черному рефанду». Это способ получить заказанные онлайн товары бесплатно. Для этого имитируются проблемы с доставкой, брак или несоответствие описанию, выяснили «Известия».
В зоне риска – продавцы на маркетплейсах, сервисы доставки цветов и продуктов. Убытки бизнеса – миллионы рублей. «Рефандеры» используют механизмы защиты прав потребителей. Например, на маркетплейсах аферисты и их ученики жалуются на неточность в описании товара, чтобы получить возврат денег. Также они заказывают дорогую технику из Китая, открывают спор по надуманной причине и подсовывают фальшивый трек-номер, имитируя возврат. Продавец остается без товара и без денег. Правоохранители предупреждают – все это незаконно.
«Пока авторы каналов зарабатывают на продаже мануалов, их подписчики рискуют получить уголовное дело за букет цветов или пауэрбанк», – рассказала изданию юрист Екатерина Краснова.
Между тем в России продолжают закрываться розничные магазины. Всему виной снижение спроса и рост конкуренции от онлайн-площадок. Также на решение бизнесменов влияют низкая маржинальность и рост налогов.
