ЦБ России требует, чтобы банки незамедлительно связывались с клиентом в случае приостановки операций или при ограничении дистанционного обслуживания, а также предоставляли понятный алгоритм действий для снятия. Соответствующие рекомендации регулятор уже направил кредитным организациям, сообщается на сайте Центробанка.
Банки теперь должны будут указывать, на каком правовом основании введена блокировка, и предоставлять возможность связаться с ними удаленно.
Особое внимание Центробанк уделил ситуациям, когда человек попадает в базу данных регулятора о мошеннических операциях. В таком случае банк обязан не только сообщить об этом, но и подробно рассказать, как подать заявление на исключение из списка.
Ранее глава Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что резкое снижение ключевой ставки до уровня 3% может привести к стремительному росту инфляции и негативным последствиям для экономики. По ее словам, подобные предложения нередко звучат как ориентир на международную практику, где ставки действительно могут быть низкими. Напомним, до этого Центробанк снизил ставку до 15%. Однако в Госдуме допустили, что она еще продолжит падение.
