Юрист Павел Альбертов в разговоре с РИАМО рассказал, можно ли вернуть денежные средства за перебои домашнего интернета. По словам эксперта, это право, которое гарантировано пользователям законом о защите прав потребителей и правилами оказания услуг связи.
«Если происходит технический сбой или авария, вы имеете полное право требовать соразмерного уменьшения абонентской платы за период простоя. Однако в юридической практике ключевую роль играют доказательства: факт отсутствия связи должен быть официально зафиксирован», – сказал Альбертов.
Ранее Минцифры расширило белый список сайтов и сервисов, которые будут работать при отключении мобильного интернета. В него вошли крупнейшие банки, службы доставки, медиаресурсы и государственные порталы.
До этого в Госдуме заявили, что временные отключения связи в российских городах могут привести к возрождению на улицах телефонных будок с доступом в интернет. Это позволит гражданам быть на связи в период отключений и обеспечит должный уровень безопасности.
