В РСТ призвали туристов не ждать скорых выплат за сорванные туры
Выплаты российским туристам за аннулированные поездки на Ближний Восток могут затянуться на срок до 30 календарных дней из-за беспрецедентной нагрузки на отрасль. Об этом в беседе с «Абзацем» рассказал эксперт Российского союза туриндустрии (РСТ) Михаил Абасов.
«В худшем сценарии возврат может занять до 30 дней с момента подачи претензии – особенно у операторов с ограниченной ликвидностью. У крупных федеральных компаний процесс обычно укладывается в 15–20 дней после аннуляции», – пояснил он.
При этом Абасов отмечает, что вместо возврата денег туристам могут предложить и альтернативный тур.
«Можно рассматривать и ту же самую Турцию – там тоже можно отдохнуть за 120–180 тысяч. Египет тот же – пожалуйста, отдыхаем. Туры туда [стоят] 100–160 тысяч. В принципе можно вопросы решать», – говорит специалист.
В целом эксперты РСТ советуют туристам запастись терпением или рассмотреть возможность альтернативного тура, а не требовать немедленного возврата денег. Это позволит избежать возможных судебных споров.
Ранее турагент Айсылу Сименюра ответила на слухи об отмене перелетов из России в Объединенные Арабские Эмираты до 9 марта. По словам эксперта, официального распоряжения об этом не существует.
Однако у разных авиакомпаний есть свои правила, требования и сообщения для туристов. Компания Emirates, например, до 10 марта дала возможность перебронировать рейс на любую дату или отменить полет без штрафов.
