Юрист объяснил, можно ли сдать живую ёлку по гарантии

Юрист Давид Адамс в разговоре с сайтом aif.ru объяснил, можно ли сдать живую ёлку по гарантии.

По словам эксперта, вернуть натуральное дерево можно, если оно оказалось некачественным, то есть видны те или иные изъяны.

«В таких случаях важно зафиксировать дефекты и обратиться к продавцу с претензией. Однако закон усложняет возврат живой ёлки надлежащего качества: постановление Правительства РФ относит растения к непродовольственным товарам, которые обмену и возврату не подлежат», – отметил Адамс.

Юрист подчеркнул: если ёлка вам просто не понравилась, вернуть её невозможно. Эксперт также напомнил, что утерянный чек не будет основанием для отказа в возврате. Вместо платёжного документа можно предоставить выписку со счёта, а также фотографии или другие доказательства покупки. При отказе принять соответствующий товар потребитель вправе направить обращение в суд.

Искусственную ёлку можно вернуть в течение гарантийного срока, если у неё кривой ствол, а также неполная комплектация или же не соответствуют характеристики, которые были указаны в документации. Если срок гарантии не установлен, то продукцию с недостатками можно сдать в течение двух лет с момента приобретения.

Ранее стало известно, как правильно утилизировать ёлку после Нового года.