У меня зазвонил телефон…

У россиян выработался иммунитет к звонкам из якобы Банка России, Прокуратуры и Следственного Комитета. Люди поняли: в 99% случаев это мошенники. Всё реже абоненты поддерживают такие разговоры и чаще вешают трубки.

Но разве повесишь трубку, если звонит начальник? Так и работы лишиться недолго. Этим и пользуются мошенники. Они подделывают странички руководителей в сервисах обмена сообщениями, а затем связываются с их помощью с подчинёнными.

«Директор» предупреждает своего сотрудника о том, что ему скоро позвонят из какого-то государственного ведомства. Это может быть та же Прокуратура или Федеральная налоговая служба (ФНС). Жулик объясняет, что для компании это крайне важный звонок: необходимо действовать по инструкции звонящего и никому не рассказывать об этом разговоре.

Исполнительный сотрудник так и делает, чем и пользуются злоумышленники. Усыпив бдительность жертвы, они под разными предлогами выманивают у человека деньги, либо конфиденциальную информацию. Затем «госслужащий» перестаёт выходить на связь.

«Мощная обработка»

Подписчики «Абзаца» уже познакомились с новой мошеннической схемой. Марина К. из Самары рассказала, что многим сотрудникам её строительной компании пришли рассылки в Телеграм от «директора».

«После этого позвонили нескольким сотрудникам, но взяла трубку только одна. Это была такая мощная обработка! Её уговаривали пойти в банк, снять деньги, поскольку их нужно срочно перевести контрагенту, иначе у компании будут большие проблемы. «Начальник» обещал вернуть всю сумму вечером, причём с процентами», – рассказала «Абзацу» Марина К.

Эксперты предупреждают: если поступил подозрительный звонок от начальника, не стоит беспрекословно следовать его указаниям. Сначала следует убедиться, что аккаунт или номер действительно принадлежит владельцу.

«Если сообщение поступило в мессенджере, то позвонить. Высока вероятность, что если будете звонить средствами того же мессенджера, можете попасть на того же проходимца, который перехватил управление аккаунтом. Поэтому каналы связи должны быть иными: электронное письмо, СМС, звонок – что угодно, потому что все каналы связи злоумышленники заблокировать не могут», – предупредил в беседе с «Абзацем» эксперт по кибербезопасности Олег Седов.

Кем бы ни представились незнакомцы, им нельзя передавать данные карт, коды из смс, а также называть логин и пароль для входа в банковское приложение.

Другие схемы обмана

Казалось бы, кто верит телефонным мошенникам? Верят. Причём с каждым годом число обманутых россиян растёт. По данным Банка России, за половину 2023 года злоумышленники похитили с банковских счетов и карт россиян 4,5 млрд рублей. Это на треть больше, чем за весь 2022 год.

«Сценаристы» колл-центров постоянно придумывают что-то новое. Вот самые свежие схемы, к которым ещё не выработали иммунитет доверчивые граждане:

• Диагностика за услугу. «Служба поддержки банка» предлагает провести диагностику телефона и подключить услугу по защите от мошенников. Жертве присылают ссылку на сайт, внешне похожий на банковский. Регистрация требует указания персональных данных.
• Выплата от государства. По мессенджерам ходит рассылка о том, что малоимущим якобы положена выплата в размере 514 тыс. рублей. Для её получения нужно прислать пакет документов, а также деньги «за услугу».
• Верификация электронной почты. Человеку присылают e-mail с просьбой верифицировать свой почтовый ящик. Для этого нужно отправить свои логин и пароль. Если этого не сделать, то электронный ящик заблокируют.
• Цифровой рубль. Абоненту сообщают, что скоро в России отменят обычные рубли и заменят их на цифровые. Чтобы обычные не «сгорели», их нужно перевести на специальный «защищённый счёт». Иногда «сотрудник банка» предлагает обменять обычные рубли на цифровые «по выгодному курсу».
• Взлом «Госуслуг». Пользователю Госуслуг звонит оператор колл-центра и сообщает, что его аккаунт взломали мошенники. Чтобы всё исправить, нужно назвать код из СМС. С его помощью мошенник меняет пароль от профиля, а дальше – дело техники.

Чтобы не попасться в мошеннические сети, важно следовать трём правилам: не верь глазам своим, не верь ушам своим, не сообщай никакую конфиденциальную информацию звонящему. Абоненту не составит труда представиться начальником или мамой. Он может даже подделать голос – искусственный интеллект и нейтросети это делать уже позволяют.

Важно перезванивать, перепроверять информацию, возможно, даже завести с родственниками какое-то кодовое слово. Это кажется смешным и неразумным, но может спасти деньги и нервы.