Что сделали ВСУ с «Яндексом»

В ночь на 8 октября украинские беспилотники атаковали дата-центр «Яндекса» в городе Сасово Рязанской области. В результате удара на объекте произошел пожар, затронувший часть инфраструктуры, работа центра была полностью остановлена. По данным Reuters и Newsweek, атакованный объект являлся одним из пяти крупнейших дата-центров компании, в нем размещались десятки тысяч серверов, включая два суперкомпьютера на базе чипов Nvidia A100 – Chervonenkis и Lyapunov. 

В ночь на 9 октября дроны ударили по второму дата-центру «Яндекса» – в Калуге. По заявлению пресс-службы компании, несколько модулей объекта были полностью выведены из строя. 

В ночь на 11 октября украинские беспилотники атаковали третий за четыре дня дата-центр «Яндекса» – во Владимирской области. Инфраструктура объекта была повреждена, работа полностью остановлена. 

Какие сервисы «Яндекса» не работают

Сбой затронул около 80 сервисов «Яндекса». По данным мониторинговых платформ «Сбой.РФ» и Detector404, жалобы на недоступность функций начали поступать от пользователей «Яндекс Go», «Яндекс Музыки», «Яндекс Пэя» и других продуктов экосистемы. В отдельных регионах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Пермь, Красноярск, Владивосток, Улан-Удэ и Екатеринбург, пользователи не могли вызвать такси.

Не работали внутренние приложения «Яндекса» для курьеров, водителей и службы поддержки, а также голосовой помощник «Алиса», умные колонки «Станция» и отдельные функции умного дома.

«У меня ни одно устройство умного дома не работает со вчерашнего дня, приложение и сайт умного дома не открываются просто, а Алиса сообщает, что у меня просто нет устройств», – сообщают читатели «Абзаца».

Клиенты облачной платформы Yandex Cloud столкнулись с ограничениями: зона ru-central1-b стала недоступна, нагрузку перенесли на другие объекты, однако компания предупредила, что оставшаяся конфигурация ресурсов является «неустойчивой».

Сбои вышли за пределы России. Пользователи в Белоруссии сообщали о неработающем сервисе заказа такси «Яндекс Go», проблемах с рабочей почтой и невозможности вызвать машину. Аналогичные жалобы поступали из Казахстана, Армении и Сербии, где «Яндекс Go» является популярным сервисом. 

Как быть с деньгами на «Яндекс»

Проблемы наблюдаются и в работе Яндекс Банка. Россияне жалуются, что не могут ни снять, ни перевести свои сбережения.

«У меня деньги, которыми я пользовалась повседневно, лежали в »Яндексе«. Взорвали, и я ничего не могу. Все, что отложено на жизнь на текущий месяц, лежит тут», – рассказала «Абзацу» одна из пострадавших.

Экономист Андрей Бархота объяснил, что удары ВСУ по сетевой инфраструктуре «Яндекса» не влияют на платежеспособность самого банка и не ведут к полной утрате клиентами средств. Однако важно, чтобы у сограждан всегда был доступ к собственным деньгам, а диверсификация активов может в этом помочь.

«Если у вас относительно большой объем депозитов, то желательно держать средства в пределах страховой суммы в 1,4 млн рублей или лучше в миллион в разных финансовых организациях», – отметил Бархота.

Небольшой запас наличных средств также может стать подспорьем на случай временных поломок в сервисах банка, продолжил Бархота. Сумма зависит от того, сколько человек обычно тратит в течение трех дней.

«Минимальная сумма наличных в кармане – это три дня. Если мы говорим про максимальное купирование рисков, когда у вас выпадают сразу несколько мобильных банков, то наличных надо иметь на сумму минимум в один месяц. На случай временной неработоспособности банков это было бы очень кстати», – подытожил экономист.

Что говорят в «Яндексе»

Пресс-служба «Яндекса» подтвердила факты атак и остановку работы всех трех дата-центров. В официальном комментарии компания назвала дата-центры «железным сердцем» «Яндекса», подчеркнув, что их работоспособность критична для сервисов, которые стали частью повседневной жизни людей.

«Мы понимаем, что для наших пользователей, клиентов и партнеров каждый сбой – это нарушенные планы и невозможность сделать то, что было частью повседневной жизни или работы. Команды «Яндекса» ночью и днем делают все возможное, чтобы обеспечить работу сервисов», – говорится в заявлении.

В Yandex Cloud 11 октября заявили, что считают оставшуюся конфигурацию ресурсов неустойчивой, а режим работы платформы является аварийным.

Для помощи клиентам облачной платформы «Яндекс» договорился с Selectel, K2Cloud и VK Cloud об ускоренном размещении и резервировании ресурсов. Партнеры выделили дополнительные команды специалистов и упростили подключение.

Что будет с «Яндексом»

Эксперт НТИ по новым материалам и технологиям Евгений Вишневский в комментарии Hi-Tech Mail объяснил механику сбоев: дата-центры собраны из отдельных модулей, каждый из которых обладает своим питанием и охлаждением. При выходе нескольких модулей из строя площадка теряет часть мощности и продолжает работать на остатке.

«Верный образ происходящего – не выключенный рубильник, а сузившаяся труба», – отметил он.

По его словам, крупные сервисы давно распределены по разным регионам, однако переключение трафика не происходит мгновенно, и именно в эти минуты пользователь сталкивается с ошибками.

IT-эксперт Павел Мясоедов предположил, что сбои не должны затронуть основные сервисы «Яндекса», поскольку они работают на других площадках. По его мнению, дата-центр в Сасово в первую очередь функционировал для B2B-сектора, а поисковик и другие сервисы «живут» в других ЦОД. Основные повреждения он связал с электроснабжением, что, по его оценке, предполагает относительно короткий срок восстановительных работ.

Когда сервисы «Яндекс» заработают

Официальные сроки восстановления поврежденных дата-центров компания не называет. В пресс-релизе «Яндекса» говорилось:

«Яндексу пока очень сложно назвать сроки восстановления работы оборудования в поврежденных дата-центрах».

В компании признали, что починить инфраструктуру после атак ВСУ – непростая задача.

Однако IT-эксперт Артем Геллер считает, что часть сервисов «Яндекса» может снова заработать уже сегодня. По его мнению, в самом крайнем случае срок может быть увеличен до недели или двух.

«Значительную часть данных можно будет восстановить, время это, безусловно, занимает. И поскольку сервисов много, данных от них много, то что-то заработает уже сегодня, что-то займет определенные дни», – заявил IT-эксперт в беседе с «Абзацем».

Геллер также отметил, что в дальнейшем «Яндекс» может озаботиться более точечным распределением и хранением важных данных. По мнению специалиста, это позволит компании максимально сохранить имеющуюся информацию на серверах, а также обеспечит бесперебойную работу самих платформ.