Блокировка в App Store

Первая волна проблем обрушилась на пользователей «яблочной» техники в начале лета. Вечером 3 июня приложение «Макс» перестало отображаться в каталоге App Store. Поиск не находил мессенджер, а прямая ссылка на него выдавала ошибку о недоступности в регионе.

Ситуация обострилась на следующий день. В пресс-службе самого мессенджера официально подтвердили факт удаления из магазина Apple.

Главным последствием стала потеря push-уведомлений на iPhone. Как пояснили разработчики, из-за исключения из App Store их серверы больше не могут отправлять сигналы о новых сообщениях и звонках на смартфоны Apple. Сами сообщения при этом доставляются, но чтобы их увидеть, пользователям теперь приходится вручную периодически открывать приложение.

Глава Минцифры РФ Максут Шадаев заявил, что Apple исключила «Макс» без какого-либо объяснения причин. Он напомнил, что ежедневная аудитория мессенджера превышает 60 млн человек. Позднее в корпорации Apple отметили, что удаление произведено «в соответствии с правилами соблюдения санкций». О каких именно ограничениях идет речь, не уточнили. В российском ведомстве позже добавили, что ведут переговоры с американской корпорацией.

Проблемы с доступом на компьютере

Спустя всего несколько дней, 6 июня, в Сети и Telegram-каналах начали появляться сообщения о том, что пользователи стали терять доступ к «Максу» на некоторых iPhone и в веб-версии на компьютерах.

Согласно первым жалобам, версия для Windows и macOS перестала открываться или подключаться к серверам. Паблики сообщают, что проблема может быть связана с отзывом у сайта SSL-сертификата. Он создает зашифрованное соединение между сервером и браузером. При отсутствии протокола браузеры и антивирусы начинают считать сайт вредоносным.

Пока официальных комментариев от разработчиков «Макса» по поводу проблем на стационарных компьютерах не поступало.

Единственной стабильной платформой на сегодня остаются устройства на Android и альтернативные магазины приложений, откуда мессенджер можно скачать без проблем. Пользователям Apple, которые решили не менять смартфон, остается надеяться на скорое разрешение конфликта или искать способы обхода ограничений.

Что делать владельцам iPhone

Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин в беседе с «Абзацем» предположил, что приложение не вернут в магазин. По его мнению, у россиян, которым критически необходим «Макс», остается только один реальный выход – приобрести смартфон на базе Android.

«Как правило, Apple не идет на переговоры и не работает в России. Корпорация исключительно игнорирует большинство вещей, связанных с российским рынком, и надавить на них практически невозможно», – заявил эксперт.

При этом Муртазин предупредил, что теоретический запрет всех устройств Apple в России ударил бы по самим гражданам, у которых на руках находится около 12 млн iPhone.

Впрочем, не все эксперты столь категоричны и советуют сразу менять телефон. IT-эксперт по информационной безопасности Павел Мельников обратил внимание, что у части пользователей Apple мессенджер продолжает работать. Если же приложение выдает ошибку об устаревшей версии, специалисты рекомендуют временно использовать «Макс» на обычном компьютере или ноутбуке. Наличие второго гаджета позволит оперативно решить проблему, пока российские представители ведут переговоры о возвращении сервиса.