Раскрыто, можно ли сдать вещь с браком после истечения срока возврата

Сдать бракованный товар после установленного магазином срока на самом деле можно в течение двух лет, рассказал в беседе с «Абзацем» руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский. В этот срок покупатель вправе потребовать от продавца замены вещи или ремонта.

«Согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей», если недостатки товара обнаружены в течение гарантийного срока, потребитель вправе потребовать возврата денег, замены товара, бесплатного устранения недостатков либо соразмерного уменьшения цены. Если гарантия не установлена, требования можно предъявить в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара», – пояснил Хаминский.

Он уточнил, что для технически сложных товаров действуют особые правила. Вернуть деньги или потребовать замены по общему правилу можно в течение 15 дней со дня передачи товара. Позднее – только при наличии существенного недостатка, нарушении сроков ремонта либо невозможности пользоваться товаром более 30 дней в каждом году гарантии из-за неоднократного устранения различных недостатков.

«Если же гарантия закончилась, но со дня покупки не прошло двух лет, вернуть товар также возможно. Однако потребитель должен доказать, что причина недостатка возникла до передачи товара. Обычно для этого требуется независимая экспертиза. Если продавец отказывается удовлетворить требования, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или непосредственно в суд», – добавил эксперт.

Ранее юрист по ЖКХ Александр Ушаков рассказал, что россияне вправе претендовать на перерасчет и компенсацию, если из крана бежит ржавая вода. Он добавил, что ответственность за чистоту воды несут ресурсоснабжающая и управляющая компании.