Адвокат объяснила, как вернуть деньги за неиспользованный детский абонемент

Родители могут отказаться от оплаченного детского абонемента даже после нескольких занятий и потребовать деньги за неоказанные услуги, рассказала RT адвокат Надежда Борзенко. При этом, по ее словам, организация вправе удержать стоимость уже проведенных занятий и фактически понесенных расходов.

«Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время – такое право предусмотрено ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Объяснять исполнителю, почему ребенок потерял интерес к занятиям, заболел или выбрал другую секцию, для самого отказа от договора не требуется», – объяснила эксперт.

Адвокат отметила, что условие об окончательной невозвратности абонемента само по себе не отменяет права клиента отказаться от дальнейших занятий. При этом сумма возврата может зависеть от условий договора. Например, уже посещенные занятия иногда пересчитывают по стоимости разового посещения, поэтому перед требованием денег стоит проверить порядок расчета.

Ранее юрист Александр Манько рассказал «Абзацу», что вернуть деньги за онлайн-курс можно даже после получения доступа к материалам. По его словам, это возможно, если содержание программы не соответствует обещаниям или клиент решил отказаться от услуги, хотя продавцы образовательных продуктов иногда заявляют, что после открытия доступа возврат невозможен.