Квартирный аутсорсинг

В России сформировался незаконный рынок услуг по «урегулированию» конфликтов с неспокойными соседями. Исполнителями являются так называемые «решалы» – они гарантированно решают возникшие конфликтные ситуации. Ценник начинается от 60 тысяч рублей, и за эти деньги «решалы» обещают результат – за исключением случаев, когда источником шума являются дети.

Схема выстроена основательно: сначала – незаконный сбор данных на нарушителя тишины вплоть до семейного положения, места работы и наличия судимостей. Этот этап оплачивается отдельно – еще 25 тысяч рублей. Выезд без предварительной разведки, по словам исполнителей, дает меньше гарантий. Затем – выезд на место для разговора с оппонентом. «Рычаги давления» подбираются индивидуально, исходя из собранного досье. Никакого рукоприкладства, уверяют они, – только угрозы и «конструктивный диалог».

«Когда я сам ездил на заявки, зачастую приходили, просто проводили неприятную беседу с людьми и объясняли: вот за стенкой живет моя сестра, к примеру. Я тоже живу в соседнем доме. Если это будет продолжаться – устроим вам веселую жизнь», – рассказывает один из исполнителей.

Работают такие специалисты, по их собственным словам, «в белую»: составляют договор и гарантируют результат. Правда, срок этого результата не оговаривают.

«Мы даем гарантию, что разберемся с ситуацией. Но сколько продлится эффект от нашего приезда? Обычно не день и не два. Если через месяц опять начнётся шум – вы же понимаете, сидеть у двери и контролировать мы не можем. Обычно этого хватает надолго. Но опять же – смотря насколько маргинальные люди», – делится так называемый «решала».

Фото © редакция «Абзац» при помощи ChatGPT

Борьба за право тишины

Пока рынок так называемых «решал» набирал обороты, жители многоэтажек решали проблему собственными силами. В социальных сетях существуют целые тематические сообщества для любителей тишины, где люди делятся опытом борьбы с неспокойными соседями и создают «черные списки» квартир по всем регионам. Там пользователи даже придумали собственную терминологию – называют надоедливых соседей «шуманоидами». Пиком народной борьбы стало создание приложения для мести соседям. Все это собрано в группе в социальной сети, где уже почти 40 тысяч пользователей. Там подписчики описывают самые разные случаи: от соседа-оперного певца до тех, кто застрял в вечном ремонте.

Элла Морозова рассказала в группе, что для борьбы со своим «шуманоидом» она использовала все методы: писала заявления во все ведомства, гадала на картах таро и просила помощи у батюшки.

«После всех способов защиты, вроде стало тише», – пишет пользовательница.

Евдокия Нужнова уверена, что ей нужен психолог из-за постоянного ожидания шума. Девушка переехала из дома с шумными соседями, но страх резких и громких звуков остался с ней. Теперь не знает, что делать – просит совета у подписчиков группы.

«Не первый год мучаюсь не только от шумных соседей, но и от ожидания шума», – рассказывает Евдокия.

Фото © Freepik

Что реально работает против «шуманоидов»

Помимо «решал» и народных методов, существуют и законные способы борьбы. Елена Солдатова, юрист и медиатор, советует в первую очередь попытаться договориться мирно.

«Этот способ подходит, если соседи все-таки располагают к разговору и имеют здравый рассудок. Если же это не помогает, то, естественно, единственный способ – это вызов представителей полиции», – объясняет Елена.

Однако вызывать полицию нужно именно в момент шума, чтобы правоохранители смогли зафиксировать нарушение. Юрист отмечает: зачастую проблема затягивается именно из-за того, что составить протокол не удается.

«Очень часто, когда сказали, что сейчас вызовем полицию, люди успокаиваются, шум прекращается. Полиция приезжает – правонарушений никого нет, они ничего не фиксируют. Приходится вызывать в следующий раз снова, потом все-таки доказывать полиции, что этот шум был, снимать видео», – резюмирует эксперт.

Рынок платных услуг по укрощению соседей в России растет, но пока остается теневым и не гарантирует долгосрочный результат. Законные методы требуют терпения и доказательной базы, а народные – крепких нервов.