Эксперт по ЖКХ объяснил, как вернуть деньги за недостаточно горячую воду

Жильцы могут добиться перерасчета, если из крана течет недостаточно горячая вода, рассказал «Финансам Mail» эксперт по ЖКХ, общественный деятель Дмитрий Бондарь. По его словам, для этого нужно зафиксировать нарушение и оформить акт, подтверждающий температуру воды.

«По нормам СанПиН и Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 354, температура горячей воды на выходе из смесителя обязана держаться в границах от 60 до 75 градусов», – объяснил Бондарь.

Эксперт посоветовал сначала обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или теплосети и зарегистрировать заявку. Проверку должны провести в течение двух часов, после чего составляется акт с замером температуры. Если специалисты не приезжают, жильцы могут самостоятельно зафиксировать нарушение вместе с председателем совета дома и двумя соседями, сделав видеозапись и оформив документ с подписями. 

Бондарь отметил, что при температуре воды ниже 40 градусов весь объем должен оплачиваться по тарифу холодной воды, а при температуре от 40 до 60 градусов стоимость услуги уменьшается в зависимости от степени и продолжительности отклонения. При длительном нарушении сумма перерасчета может составить от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей.

Ранее в Госдуме напомнили, что отопление в жилых домах и социальных учреждениях должны включить, если среднесуточная температура держится ниже 8 градусов в течение пяти дней подряд. В этом случае тепло обязаны подать не позднее следующего дня.