В «Роскачестве» рассказали, можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин

Возврат ювелирного изделия можно сделать в случае наличия фабричного брака или подтверждения факта обмана со стороны продавца, когда покупателю были предоставлены недостоверные данные или продана подделка, сообщил сайт «Финансы Mail» со ссылкой на пресс-службу «Роскачества».

«При обнаружении недостатков в изделии покупатель вправе требовать возврата денег в течение всего гарантийного срока. Если продавец сомневается в причине дефекта, должна быть назначена экспертиза – магазин обязан организовать и оплатить ее самостоятельно», – сообщили в ведомстве.

Специалисты добавили, что у покупателя есть право присутствовать при такой процедуре. При подтверждении заводского брака возможна замена на украшение без недостатков или же компенсация в размере полной стоимости покупки.

В случае отказа магазина удовлетворить законные требования потребитель может обратиться в суд.

Чтобы не купить поддельные ювелирные украшения, самое главное – не попадаться на уловки с невообразимыми скидками и не приобретать их в подворотнях, рассказал ранее ювелир Владимир Збойков.