Юрист объяснил, как получить деньги за отмененный концерт
Концерт отменили, а деньги не возвращают? Юрист рассказал, что делать зрителю
Юрист Митин: Деньги за отмененный концерт вернут в течение 10 дней
При отмене концерта организатор обязан вернуть зрителю полную стоимость билета. Юрист Юрий Митин рассказал «Финансам Mail», что гражданин также может потребовать возмещения подтвержденных расходов и компенсации морального вреда.
«При отмене мероприятия услуга фактически не оказана, что является нарушением сроков и условий оказания услуги и дает потребителю право на возврат уплаченной суммы и возмещение убытков», – уточнил юрист.
Для возврата денег необходимо обратиться с письменным требованием к продавцу билета, билетному оператору или организатору и сохранить талон, подтверждение оплаты и переписку. Требование должны удовлетворить в течение 10 дней, а при отказе гражданин может обратиться в Роспотребнадзор или суд и потребовать стоимость билета, убытки и штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Ранее юрист Людмила Айвар рассказала о случаях, когда пассажир может потребовать деньги за пропущенный рейс. По ее словам, компенсация возможна, если причиной стала недостаточная информация о посадке со стороны аэропорта, однако одного отсутствия объявления по громкой связи недостаточно.