Юрист рассказал, как получить другой телефон на время ремонта

Владельцы сломавшихся телефонов могут получить аналогичное устройство на время ремонта, рассказал «Абзацу» юрист Александр Манько. Право на подменный гаджет возникает при соблюдении нескольких условий.

В частности, неисправность не должна быть связана с действиями самого владельца, а покупателю необходимо заранее оформить письменное заявление с просьбой предоставить замену. Юрист отметил, что такая возможность распространяется на товары длительного пользования, к которым в числе прочего относятся мобильные телефоны, компьютеры и бытовая техника.

«Обратите внимание, что по закону максимальный срок ремонта составляет 45 дней. Если в течение трех дней после подачи вашего заявления вам не предоставили подменный телефон, сервисный центр обязан выплатить вам неустойку в размере 1% от стоимости вашего устройства за каждый день просрочки», – отметил юрист.

Чтобы защитить свои права, заявление на получение аналогичного устройства лучше подать одновременно с передачей телефона в сервисный центр. Если ремонт затянулся более чем на 45 дней, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств, а также компенсации за нарушение установленного срока.

«Если ваш телефон не отремонтировали в течение 45 дней, требуйте полный возврат денег и неустойку за весь период задержки. При отказе жалуйтесь в Роспотребнадзор или обращайтесь в суд», – подытожил Манько.

Ранее сообщалось, что VPN-приложение само по себе не способно привести к взрыву аккумулятора смартфона. Однако сочетание высокой нагрузки, изношенной батареи и дополнительного нагрева от солнечных лучей может создать опасную ситуацию.