Юрист рассказала, когда пассажиру вернут деньги за пропущенный рейс

Пассажир может потребовать возврата денег и компенсации расходов, если именно отсутствие информации о посадке со стороны аэропорта привело к пропуску рейса. Однако одного лишь отсутствия объявления по громкой связи недостаточно, рассказала Life.ru доктор юридических наук Людмила Айвар.

«Само по себе отсутствие объявления рейса еще не означает автоматического права на денежную компенсацию. Но если именно ненадлежащее информирование пассажира стало причиной того, что он не попал на рейс, основания для предъявления требований к перевозчику и/или обслуживающей организации вполне серьезные», – объяснила юрист.

Если пассажир находился в зоне вылета и следил за табло, но информация о посадке отсутствовала или была указана неверно, это может считаться нарушением. В таком случае следует требовать стоимость неиспользованного билета, расходы на новый перелет, гостиницу и трансфер, а также компенсацию морального вреда. Айвар посоветовала сохранять фотографии табло, посадочный талон и другие доказательства.

Ранее Анастасия Волочкова заявила о проблемах с посадкой на рейс в аэропорту. Балерина рассказала, что ее и других пассажиров не допустили к самолету, хотя она вместе с директором находилась возле зоны посадки. Конфликт артистки с сотрудниками авиакомпании попал на видео.