Юрист перечислила способы вернуть деньги за невозвратный билет

Невозвратные билеты на самолет на самом деле можно вернуть. Об этом «Абзацу» рассказала юрист по гражданским делам, предприниматель Дарья Ахтырко. 

По словам эксперта, если пассажир или кто-то из членов его семьи заболел, это может стать основанием для возврата полной стоимости билетов. С этой целью авиакомпания должна получить справку или больничный лист, а в случае с родственниками, в том числе при их смерти, понадобятся документы, подтверждающие кровную связь.

«Кроме того, рассчитывать на полный возврат можно, если произошла отмена рейса или сильная задержка, авиакомпания изменила время или маршрут, а также в случае если пассажиру не предоставили место. Также по некоторым правилам авиакомпаний билеты можно вернуть при отказе в получении визы: нужно подать обращение через официальный сайт перевозчика. Желательно это делать до окончания регистрации на рейс с приложением документов, подтверждающих ваши уважительные обстоятельства. Если билет куплен через агрегатор, то обращаться следует туда», – уточнила Ахтырко.

В ситуации, если авиакомпания отказывает в отмене операции и возврате средств, на ее юридический адрес нужно направить официальную претензию, объяснила эксперт. Отсутствие обратной связи в этом случае может стать поводом для обращения в суд и последующего возмещения с ответчика всех понесенных расходов.

Ранее общественный деятель Алексей Ярошенко предложил платить всем пассажирам по 5 тыс. рублей за каждый час задержки авиарейсов. По словам активиста, в туристической индустрии наблюдается ситуация, при которой подобное случается все чаще, а пассажиры испытывают из-за этого большие неудобства.