Юрист рассказал, что делать при получении штрафа за неработающий валидатор

Пассажиры московского транспорта жалуются на неработающие валидаторы, из-за которых они рискуют получить штраф за безбилетный проезд в размере 5 тысяч рублей. Однако ответственность за неисправность оборудования лежит на перевозчике, рассказал «Абзацу» юрист Александр Манько.

«Согласно закону «О применении контрольно-кассовой техники», ответственность за неисправность оборудования лежит на перевозчике, который обязан обеспечить возможность безналичной оплаты. В случае поломки всех валидаторов вас должны довезти бесплатно, при этом, согласно закону «О защите прав потребителей», требовать оплату наличными в этой ситуации нельзя», – рассказал эксперт.

Если же валидатор работает, то пассажир должен оплатить проезд после посадки до момента прибытия к следующей остановке и сохранить билет или чек до конца поездки.

Полученный из-за неработающего валидатора штраф можно обжаловать в суде в течение 10 дней. В качестве доказательств подойдут:

• справка из банка о попытке списания средств;
• видео или фото неработающего валидатора и попыток оплатить проезд;
• показания свидетелей.

Кроме того, у контролера нужно потребовать составить акт о неисправности валидатора.

Таким образом, если система оплаты сломалась, это проблема перевозчика, а не пассажира.